Casinò online e pandemia: come è cambiato il gioco virtuale?

DiMcQuiston

Anche se il mondo della scienza e dell’economia stanno ancora affrontando le dure sfide che la pandemia continua a lanciare in tutto il mondo, ormai è possibile già delineare quelle che sono state le principali conseguenze del Covid, a vari livelli. Trascorso oltre un anno infatti dall’inizio di questo stravolgimento mondiale, ormai sono chiari gli effetti sia dal punto di vista economico che della nostra vita sociale, e non è difficile prevedere come sarà in futuro.

Forse una parola può riassumere le conseguenze pratiche di tutti noi: lo stare a casa. Se all’inizio il lockdown è stata una misura adottata esclusivamente a tutela della salute pubblica, già dopo qualche mese un altro spettro ha iniziato a recludere le persone in casa, ovvero la crisi economica. Per uscire, si sa, occorre avere almeno una piccola disponibilità economica, e purtroppo per molti lavoratori è venuta meno anche quella. Tra attività in seria difficoltà, dipendenti licenziati o in cassa integrazione e contratti non rinnovati, la dimensione casalinga è diventata – volenti o nolenti – quella a più basso costo. Come trascorrere però il tempo a casa? Beh, principalmente attraverso la principale finestra sul mondo: Internet.

Le trasformazioni del gioco online

Non è facile intuire che il mondo del gioco virtuale ha rappresentato una delle prime vie di fuga contro la noia e lo stato di ansia che si vive durante le lunghe giornate a casa. Nel giro di poche settimane i siti dei casinò online hanno iniziato ad essere super-inflazionati, e questo ha comportato delle conseguenze generali in questa industria:

  • Il flusso dei giocatori è aumentato in maniera consistente: le stime parlano del 15% nel solo mese di marzo, con un tasso quindi più elevato di quello totale degli ultimi 5 anni;
  • Molti operatori anche stranieri sono entrati in Paesi che in precedenza vedevano un’offerta prevalentemente nazionale, come in Italia. Oltre al nostro Bel Paese, anche la Spagna e gli Stati Uniti si sono rivelati mercati molto interessati per il settore del gambling, al punto da attirare società di gioco da ogni parte del mondo;
  • Alcuni Stati hanno voluto affrontare questa tendenza in maniera particolarmente severa, ovvero vietando del tutto il gioco online scegliendo quindi un inasprimento della legislazione che era in vigore in precedenza. Questo è avvenuto soprattutto nei Paesi dell’ex Unione sovietica;
  • Anche l’offerta degli operatori di gioco è cambiata negli ultimi mesi, dal momento che sono state prese in considerazione le condizioni di chi gioca ovvero: persone con una grande disponibilità di tempo ma un minor budget su cui fare affidamento. Per questo motivo sono di molto aumentate le proposte di bonus e promozioni, in modo da alleggerire l’investimento del giocatore al tavolo verde.Inutile ribadire come la pandemia abbia influenzato in maniera decisiva quasi ogni aspetto della nostra vita reale, e di conseguenza anche quella virtuale. I casinò online sono solo uno dei tanti intrattenimenti che, se da una parte hanno aiutato a superare momenti di noia e di sconforto, dall’altra si sono adattati a uno dei periodi più sconvolgenti della nostra vita.

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DiMcQuiston

Internet ha aperto la strada a tantissimi casinò online svizzera sparsi in tutto il mondo, e che ormai hanno i loro siti tradotti in praticamente ogni lingua. Questo dà la possibilità di connettersi e giocare da ogni parte del globo, e di conseguenza apre una serie di problematiche legate alla sicurezza e alla legalità del gioco. Il profilo della sicurezza può essere inquadrato da due punti di vista diversi: quello del giocatore, che ha ovviamente diritto a giocare in un ambiente virtuale sicuro e leale, ma anche da quello dei casinò, che hanno il diritto di tutelarsi nei confronti dei giocatori.

In aggiunta a questo ultimo aspetto, c’è anche il ruolo della legislazione che mira a evitare frodi sia da parte degli operatori di gioco che dei giocatori. Affinché quindi l’ambiente di gioco sia sicuro per tutte le parti in causa, sono state predisposte una serie di normative: per prima cosa, a partire dall’identità dei giocatori stessi. Questa procedura viene definita in inglese Know Your Client, ovvero “conosci il tuo cliente”. È chiaro quindi quale sia lo scopo di queste regole: accertarsi che chi si registra come giocatore di un casinò online sia effettivamente chi dichiara di essere.

L’accertamento dell’identità dei giocatori

Le modalità di accertamento dell’identità dei giocatori non sono state sempre le stesse: al contrario, sono cambiate nel corso degli anni, per essere adattate ai mutamenti delle tecnologie e delle istanze del mercato del gambling. Lo stato dell’arte, ad oggi:

1. Per poter giocare in un casinò online è necessaria la registrazione, che avviene comunicando al casinò tutti i dati relativi al giocatore, inclusa la data di nascita, il luogo di residenza, il codice fiscale e un valido numero di telefono.

2. Negli ultimi anni è stata introdotta una parte aggiuntiva alla procedura, ovvero la verifica dell’identità del giocatore. Questa fase consiste nell’inviare una copia di un valido documento d’identità, in formato scannerizzato o foto, entro 30 giorni dall’apertura del conto di gioco. È importante sottolineare che questa fase è fondamentale per poter continuare a giocare: la sanzione prevista è la totale cancellazione dell’account di gioco, incluso il credito disponibile.

3. A completamento della verifica dell’identità del giocatore, spesso (ma non sempre) può essere richiesto l’invio di una copia di un’utenza, ad esempio una bolletta telefonica o della luce.

4. Ormai è sempre più consolidata un’altra pratica, ovvero di richiedere l’invio di un documento anche in seguito alla registrazione. Questo non vuol dire che ogni 3 mesi il giocatore debba inviare di nuovo un proprio documento d’identità, ma può capitare una volta all’anno.

Anche se all’inizio può sembrare un aspetto un po’ noioso, sono queste procedure che nel tempo hanno reso il gambling virtuale un ambiente di gioco sicuro, in cui i giocatori possono divertirsi ma anche provare a ottenere qualche vincita interessante. Da dovunque si connettano e in qualsiasi casinò decidano di scommettere.

Le tecniche di seduzione dei casinò online per conquistare giocatori
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Le tecniche di seduzione dei casinò online per conquistare giocatori

DiMcQuiston

Il successo di un settore dipende, il più delle volte, da una serie di fattori sapientemente combinati tra loro al fine di ottenere un risultato che possa ottenere gli effetti sperati. Anche se la qualità è un elemento chiave, di regola è fondamentale saper presentare nella maniera giusta un certo prodotto o servizio, al fine di farlo effettivamente apprezzare dagli utenti finali. Il mondo del gioco online non fa eccezione: decidere di proporre ai giocatori un’offerta di gioco di primo livello non vuol dire automaticamente fare breccia nel loro cuore.

Il motore che muove tutta l’industria del gambling (ma non solo) è il marketing: quella scienza che unisce competenze economiche a studi sui comportamenti dei consumatori. Dopotutto, non ci vuole molto a capire che un sito colorato e grintoso attrae molto di più di un portale statico e con colori piatti e monotoni. A volte però le scelte di un casinò online vanno oltre il marketing generico e diventano dei modi per viziare i propri clienti. Un giocatore che viene trattato con le dovute attenzioni è un cliente che difficilmente lascerà il vecchio per cercare il nuovo.

Come i casinò online viziano i propri clienti

Da dove si inizia per far affezionare un giocatore virtuale? Ormai l’e-commerce è una realtà di fatto, e per alcuni aspetti le regole sono le stesse di un normale portale che offre dei servizi di altro genere. Una delle differenze fondamentali però rispetto ad altri settori sta nel fatto che il settore del gambling è estremamente competitivo: questo comporta la necessità di offrire sempre qualcosa di più e di diverso dagli altri. Vediamo quindi alcune delle strategie più stuzzicanti di questo affascinante comparto dell’intrattenimento:

1. Si inizia sempre dai contenuti, che dovrebbero essere strutturati in maniera adatta al pubblico di riferimento. Oggi, visto l’uso intensivo che facciamo del web, si prediligono contenuti che mirino a stabilire un dialogo con i giocatori, come ad esempio blog su come giocare e sulle strategie di vincita;

2. Come accennato prima, la grafica e il sound del sito hanno un ruolo determinante sulle scelte dei player: se non bisognerebbe scegliere un libro dalla copertina, lo stesso dovrebbe dirsi in teoria per i casinò online, con la differenza però che questi ultimi attengono al divertimento vero e proprio, e il contesto gioca un ruolo importante;

3. La varietà dell’offerta di gioco è un altro aspetto che ha molto a che fare con il marketing dei casinò online. Ci riferiamo quindi alla quantità e non alla qualità in questo momento, essendo due aspetti molto diversi. Ma l’occhio vuole sempre la sua parte: entrare in un portale che ha poca scelta e addirittura meno novità, non ha un grande impatto sui player ormai abituati a vedere di tutto nei siti di gambling;4. La sicurezza è qualcosa che ormai fa parte delle tecniche di conquista dei giocatori: dare un’idea di affidabilità è sempre più una carta vincente non solo del giocatore, ma anche del casinò.

Pro e contro dei Bitcoin nel gioco online
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Pro e contro dei Bitcoin nel gioco online

DiMcQuiston

I bitcoin sono – per chi non è un appassionato di finanza e tecnologia – una moneta virtuale che è stata creata in Giappone negli anni ’90. Appartengono alla cd criptovaluta, ovvero una moneta che non esiste materialmente, ma che viene creata e scambiata virtualmente. Ad oggi può essere anche scambiata senza difficoltà con la moneta reale, ovvero dollari, euro, franchi svizzera, etc. Uno dei settori in cui i bitcoin vengono maggiormente utilizzati è quello dei slot non aams online: anche se all’inizio non erano tantissimi i portali di gioco in cui era possibile sfruttare questa moneta, oggi il loro numero sta crescendo sempre di più.

Se non sei un grande intenditore di questi aspetti più tecnici, può essere un po’ inquietante all’inizio pensare di affidarsi a una moneta che non ha niente di reale, ma che è solo virtuale. In realtà però non è così, per due ordini di ragioni:

  • I bitcoin, come la criptovaluta in generale, possono essere scambiati con valute fiat, ovvero reali. Quindi una volta in possesso di bitcoin puoi scambiarli quando il tasso di cambio è più favorevole;
  • Ormai sempre più e-commerce offrono i loro beni e/o servizi accettando il pagamento in bitcoin, e in questo modo si perde molto della loro “virtualità” a vantaggio della concretezza.

Perché utilizzare i bitcoin?

Al di là degli aspetti più tecnici, la domanda che il giocatore di un casinò online si pone è perché dovrebbe (o non dovrebbe) utilizzare bitcoin quando gioca in un casinò online. Cerchiamo quindi di fare un po’ di chiarezza in proposito!

I bitcoin possono essere interessanti dal momento che:

  • In molti Paesi il gioco online è ancora proibito. Questo vuol dire che non puoi effettuare depositi e prelievi dalla tua carta di debito/credito o prepagata, a meno che non utilizzi bitcoin, grazie al loro sistema totalmente decentrato;
  • I bitcoin garantiscono il massimo anonimato: puoi infatti effettuare depositi e prelievi senza che nulla compaia dal punto di vista bancario, dal momento che la criptovaluta funziona in maniera molto diversa rispetto ai normali conti correnti;
  • I bitcoin ti permettono di risparmiare sulle tasse, dal momento che non vengono depositati in conti bancari e sono estranei a meccanismi di controllo esterni.

Per quanto riguarda gli svantaggi, possiamo individuarne un paio:

  • Nonostante il numero dei casinò che offre questa modalità di pagamento sia in crescita, tuttavia non sono ancora molti gli operatori aggiornati da questo punto di vista, quindi la scelta potrebbe essere ridotta rispetto ai casinò standard;·         Il tasso di cambio dei bitcoin è volatile, quindi quando vuoi scambiarli devi essere aggiornato sui tassi di cambio corrente se vuoi guadagnare qualcosa. Se non sei un grande esperto, puoi sempre rivolgerti a degli intermediari professionisti che lo facciano al tuo posto, in modo da eliminare ogni dubbio sul se e come scambiare le monete tra loro. La commissione che dovrai pagare per il servizio sarà sempre minore alle perdite potenziali derivanti da una cattiva gestione del tuo portafoglio in criptovaluta.

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